Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je computer of telefoon worden opgeslagen als je een website bezoekt. Wij gebruiken daarnaast lokale opslag in je browser, die op dezelfde manier werkt. In dit beleid noemen we beide 'cookies'.
Je keuze
Bij je eerste bezoek vragen we via een melding onderaan de pagina of je analytische en marketingcookies toestaat. Zolang je geen keuze hebt gemaakt, plaatsen we alleen noodzakelijke cookies. Je kunt je keuze altijd wijzigen.
Noodzakelijke cookies
Deze zijn nodig om de website te laten werken en staan altijd aan.
- Cookievoorkeuren: onthoudt welke keuze je in de cookiemelding hebt gemaakt.
- Inlogsessie: houdt je ingelogd in Mijn Buszogeregeld.
- Testvariant (bzg-exp): we testen soms twee of drie versies van een pagina. Deze cookie onthoudt 90 dagen welke versie je ziet, zodat de pagina niet bij elk bezoek verandert. Er staat alleen de naam van de versie in, niets over jou.
Meting zonder cookies
Met Vercel Web Analytics tellen we anoniem hoeveel bezoekers de website heeft, welke pagina's worden bekeken en hoeveel mensen het boekingsformulier gebruiken. Hiervoor plaatsen we geen cookies en slaan we geen persoonsgegevens of IP-adressen op; bezoekers zijn niet herleidbaar. Daarom vragen we hiervoor geen toestemming.
Op dezelfde manier tellen we per testversie hoeveel bezoekers de pagina zien, een prijs bekijken en boeken. Dat zijn alleen totalen per dag, zonder IP-adres of andere gegevens over jou.
Analytische cookies
Alleen met je toestemming. Hiermee zien we hoe de website wordt gebruikt, zodat we hem kunnen verbeteren.
- Google Analytics: aantal bezoekers, bekeken pagina's en de route door de site. Gegevens worden 14 maanden bewaard.
- Microsoft Clarity: geanonimiseerde opnames van klikken en scrollen, om te zien waar bezoekers vastlopen.
- Live chat: ons team ziet dat je op de website bent en welk formulier je invult (pagina, stap, plaatsnamen, datum, aantal personen en bustype; geen adressen of contactgegevens), zodat we je via de chat kunnen helpen. Start je zelf een chat, dan gebruiken we dit ook zonder toestemming om je te kunnen antwoorden. We verwijderen deze gegevens na 30 dagen, of na 90 dagen als je met ons hebt gechat.
Marketingcookies
Alleen met je toestemming. Hiermee meten we of onze advertenties werken en kunnen we je later een advertentie van ons laten zien.
- Google Ads: meet of een bezoek via een advertentie tot een aanvraag of boeking leidt.
- Google Ads remarketing: onthoudt dat je onze site bezocht of een prijs bekeek. Dan kunnen we je tot 90 dagen later op andere websites, YouTube en Gmail een advertentie van ons tonen. Heb je een aanvraag gedaan of geboekt, dan tonen we je die advertenties niet meer.
Cookies uitschakelen in je browser
Je kunt cookies ook via je browser verwijderen of blokkeren. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk niet goed.
- Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies
- Mozilla Firefox: Instellingen → Privacy en beveiliging
- Apple Safari: Voorkeuren → Privacy
- Microsoft Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen
Wijzigingen
We passen dit cookiebeleid aan als we andere cookies gaan gebruiken. De datum bovenaan laat zien wanneer het voor het laatst is bijgewerkt.
Vragen?
Mail naar info@buszogeregeld.nl of schrijf naar Boeingavenue 1, 1119 PC Schiphol-Rijk. Meer over je privacyrechten lees je in onze privacyverklaring.